So helfen wir konkret
Echte Beispiele aus unserer Praxis – mit konkreten Ergebnissen.
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Handwerksbetrieb spart 15 Stunden/Woche durch Automatisierung
Ausgangssituation
Ein mittelständischer Handwerksbetrieb (35 Mitarbeiter) wurde täglich mit 20-30 Telefonanrufen für Terminanfragen, Angebotswünsche und Status-Updates bombardiert. Die Büro-Mitarbeiterin kam kaum noch zu anderen Aufgaben.
Unsere Lösung
- •Moderne Website mit Online-Terminbuchung
- •WhatsApp-Business-Integration mit KI-Bot
- •Automatische Angebotserstellung aus Kundenanfragen
- •Status-Updates per SMS für laufende Projekte
Ergebnisse nach 2-6 Monaten
- 60% weniger Telefonanrufe
- 15 Stunden Zeitersparnis pro Woche
- Höhere Kundenzufriedenheit (24/7 Erreichbarkeit)
- ROI nach 4 Monaten erreicht
"Früher war ich von morgens bis abends am Telefon. Jetzt kann ich mich endlich auf echte Arbeit konzentrieren."
– Geschäftsführer
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E-Commerce: 70% der Support-Anfragen automatisch beantwortet
Ausgangssituation
Ein Online-Shop für Heimwerkerbedarf (Jahresumsatz 2M€) hatte ein überlastetes Kundenservice-Team. 80% der Anfragen waren wiederkehrende Fragen zu Lieferzeiten, Produkten und Retouren.
Unsere Lösung
- •KI-Chatbot mit Produktkatalog-Integration
- •Automatische Beantwortung von FAQs
- •Eskalation komplexer Fälle an menschliche Mitarbeiter
- •Integration mit Warenwirtschaftssystem für Echtzeit-Infos
Ergebnisse nach 2-6 Monaten
- 70% der Anfragen automatisch gelöst
- Support-Kosten um 45% gesenkt
- Schnellere Antwortzeiten (< 30 Sekunden statt 4 Stunden)
- Team kann sich auf komplexe Kundenprobleme konzentrieren
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Wissensmanagement: Von Stunden zu Sekunden
Ausgangssituation
Eine Unternehmensberatung (12 Berater) hatte Informationen über 1.200 Kundenprojekte verteilt in E-Mails, SharePoint, PDFs und Word-Dokumenten. Die Suche nach relevanten Informationen dauerte oft Stunden.
Unsere Lösung
- •KI-basiertes Wissensmanagement-System
- •Intelligente Suche über alle Dokumente
- •Automatische Kategorisierung und Tagging
- •Chatbot-Interface für natürliche Abfragen
Ergebnisse nach 2-6 Monaten
- 90% schnellere Informationsfindung
- Jeder Berater findet in Sekunden, was er braucht
- Weniger Doppelarbeit durch bessere Wiederverwendung
- Neue Berater sind schneller eingearbeitet
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E-Rechnungs-Pflicht: Rechtskonform in 3 Wochen
Ausgangssituation
Ein IT-Dienstleister (8 Mitarbeiter) musste seine Rechnungsstellung bis Januar 2025 auf E-Rechnung umstellen. Die manuelle Erstellung von Rechnungen kostete 8-10 Stunden pro Woche.
Unsere Lösung
- •Automatisiertes E-Rechnungs-System (XRechnung/ZUGFeRD)
- •Integration mit bestehender Zeiterfassung
- •Automatische Erstellung und Versand
- •Revisionssichere Archivierung
Ergebnisse nach 2-6 Monaten
- 80% Zeitersparnis bei Rechnungserstellung
- Rechtssichere E-Rechnungen ab Tag 1
- Schnellerer Zahlungseingang durch automatischen Versand
- Weniger Fehler durch Automatisierung
Welches Problem können wir für Sie lösen?
In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre Situation und zeigen Ihnen konkrete Lösungswege auf.